Všeobecné obchodné podmienky

Článok I – Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Erbecko s. r. o., IČO: 56 471 297, so sídlom Bytčianska 106/7, 010 03 Žilina, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka číslo 85752/L (ďalej len „Predávajúci"), a fyzickou osobou – spotrebiteľom v zmysle platných právnych predpisov (ďalej len „Zákazník"), pri poskytovaní digitálneho obsahu prostredníctvom webovej stránky www.melodun.sk.

1.2 Predávajúci prostredníctvom webovej stránky www.melodun.sk poskytuje digitálny obsah v zmysle platných právnych predpisov, a to digitálny obsah vytváraný na mieru, konkrétne pesničku vytvorenú individuálne podľa osobitných požiadaviek a zadania Zákazníka (ďalej len „Digitálny obsah").

1.3 Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy o dodaní digitálneho obsahu uzatvorenej medzi Predávajúcim a Zákazníkom prostredníctvom webovej stránky www.melodun.sk a vzťahujú sa na všetky zmluvné vzťahy vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom pri poskytovaní Digitálneho obsahu.

1.4 Tieto VOP sú vypracované v súlade najmä s:

• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
• smernicou Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/770 o niektorých aspektoch zmlúv o poskytovaní digitálneho obsahu a digitálnych služieb,
• zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon,
• ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

1.5 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov uvedených v bode 1.4 tohto článku.

Článok II – Výklad pojmov

2.1 Na účely týchto VOP sa rozumie:

• Digitálnym obsahom – údaje vytvorené a dodané v digitálnej podobe v zmysle platných právnych predpisov, najmä vo forme audio súboru, ktoré nie sú dodávané na hmotnom nosiči,
• Digitálnym obsahom vytváraným na mieru – Digitálny obsah vytvorený individuálne podľa osobitných požiadaviek, pokynov a zadania Zákazníka, ktorý je jedinečný a neopakovateľný,
• Objednávkou – záväzný prejav vôle Zákazníka smerujúci k uzatvoreniu zmluvy o dodaní Digitálneho obsahu prostredníctvom webovej stránky www.melodun.sk, uskutočnený elektronicky,
• Zmluvou – zmluva o dodaní Digitálneho obsahu uzatvorená na diaľku medzi Predávajúcim a Zákazníkom na základe Objednávky v súlade s týmito VOP,
• Webom – internetová stránka dostupná na adrese www.melodun.sk, prostredníctvom ktorej Predávajúci ponúka Digitálny obsah,
• Zákazníkom – fyzická osoba – spotrebiteľ, ktorá prostredníctvom Webu uzavrie Zmluvu s Predávajúcim,
• Predávajúcim – spoločnosť Erbecko s. r. o., identifikovaná v Článku I týchto VOP.

2.2 Pojmy používané v týchto VOP, ktoré nie sú výslovne definované v tomto článku, majú význam, aký im priznáva zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občiansky zákonník, smernica (EÚ) 2019/770 a ostatné príslušné právne predpisy.

Článok III – Objednávka a vznik zmluvy

3.1 Zákazník si objedná Digitálny obsah prostredníctvom elektronického objednávkového formulára dostupného na webovej stránke www.melodun.sk/vytvorit-piesen, v ktorom uvedie požadované identifikačné údaje a zadanie na vytvorenie pesničky vytváranej na mieru.

3.2 Odoslaním objednávky prostredníctvom objednávkového formulára a jej následnou úhradou zo strany Zákazníka dochádza k uzatvoreniu zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi Predávajúcim a Zákazníkom v zmysle týchto VOP, a to v okamihu pripísania platby na účet Predávajúceho.

3.3 Predávajúci je oprávnený začať s vytváraním Digitálneho obsahu až po riadnom uhradení ceny objednávky, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

3.4 Zákazník je povinný uviesť v objednávke pravdivé, presné a úplné údaje a poskytnúť zadanie v rozsahu nevyhnutnom na vytvorenie Digitálneho obsahu. Zákazník zodpovedá za to, že zadanie, vrátane všetkých textov, mien, príbehov alebo iných informácií, neporušuje právne predpisy, práva tretích osôb, najmä autorské práva, práva na ochranu osobnosti alebo iné chránené práva.

3.5 Predávajúci nenesie zodpovednosť za obsah Digitálneho obsahu vyplývajúci zo zadania Zákazníka a je oprávnený odmietnuť vytvorenie Digitálneho obsahu, ak by jeho obsah bol v rozpore s právnymi predpismi, dobrými mravmi alebo týmito VOP.

Článok IV – Cena a platobné podmienky

4.1 Cena Digitálneho obsahu je uvedená na Webe www.melodun.sk v čase vytvorenia objednávky a je konečná, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Cena zahŕňa vytvorenie Digitálneho obsahu v rozsahu zodpovedajúcom objednávke Zákazníka.

4.2 Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť ceny Digitálneho obsahu uvedené na Webe, pričom zmena ceny sa nedotýka už riadne vytvorených a uhradených objednávok.

4.3 Zákazník je povinný uhradiť cenu Digitálneho obsahu výlučne vopred, prostredníctvom online platobných prostriedkov sprístupnených na Webe. Platba v hotovosti, na dobierku alebo po dodaní Digitálneho obsahu nie je možná.

4.4 Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že Predávajúci začne s vytváraním Digitálneho obsahu až po pripísaní celej ceny objednávky na účet Predávajúceho alebo po potvrdení úspešnej platby prostredníctvom platobnej brány.

4.5 V prípade, ak Zákazník neuhradí cenu Digitálneho obsahu v plnej výške, objednávka sa považuje za neuzatvorenú a Predávajúci nie je povinný začať s jej plnením.

Článok V – Dodanie digitálneho obsahu

5.1 Digitálny obsah je dodaný Zákazníkovi v digitálnej podobe, a to spravidla prostredníctvom elektronickej pošty na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo sprístupnením odkazu na jeho stiahnutie alebo prehratie.

5.2 Za okamih dodania Digitálneho obsahu sa považuje moment jeho odoslania Zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo moment sprístupnenia odkazu na jeho stiahnutie alebo prehratie, a to bez ohľadu na to, či si Zákazník Digitálny obsah skutočne stiahol alebo prehral.

5.3 Lehota dodania Digitálneho obsahu je orientačná a závisí najmä od rozsahu, zložitosti a povahy zadania Zákazníka, ako aj od počtu aktuálne spracovávaných objednávok. Predávajúci nie je povinný dodržať konkrétny čas dodania, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak.

5.4 V prípade, ak Zákazník neposkytne včas všetky podklady alebo doplňujúce informácie nevyhnutné na vytvorenie Digitálneho obsahu, lehota dodania sa primerane predlžuje o dobu, počas ktorej bol Predávajúci v omeškaní z dôvodu na strane Zákazníka.

5.5 Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodania Digitálneho obsahu spôsobené technickými problémami na strane Zákazníka, najmä nefunkčnou e-mailovou schránkou, nedostatočným internetovým pripojením alebo nesprávne uvedenými kontaktnými údajmi.

Článok VI – Právo na odstúpenie od zmluvy

6.1 Zákazník berie na vedomie, že Digitálny obsah poskytovaný Predávajúcim je vytváraný výlučne na mieru podľa individuálnych požiadaviek, pokynov a zadania Zákazníka a nejde o štandardizovaný digitálny obsah určený na opakované použitie.

6.2 Zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, a to z dôvodu, že sú splnené zákonné podmienky na zánik tohto práva, najmä:

• Digitálny obsah nie je dodávaný na hmotnom nosiči,
• poskytovanie Digitálneho obsahu sa začína pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
• Digitálny obsah je vytvorený na mieru podľa individuálneho zadania Zákazníka.

6.3 Zákazník výslovne súhlasí so začatím poskytovania Digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a zároveň výslovne vyhlasuje, že bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

6.4 Súhlas podľa bodu 6.3 tohto článku udeľuje Zákazník aktívnym úkonom v rámci objednávkového procesu, najmä zaškrtnutím príslušného políčka (checkboxu) pred odoslaním objednávky, čím je splnená zákonná podmienka výslovného súhlasu.

Článok VII – Zodpovednosť za vady a reklamácie

7.1 Predávajúci zodpovedá za to, že Digitálny obsah je dodaný v súlade so Zmluvou, týmito VOP a zadaním Zákazníka, a že v čase dodania spĺňa dohodnuté vlastnosti a požiadavky vyplývajúce zo Zmluvy.

7.2 Za vadu Digitálneho obsahu sa považuje najmä jeho nesúlad so zadaním Zákazníka, technická nefunkčnosť alebo objektívna chyba, ktorá bráni riadnemu používaniu Digitálneho obsahu. Za vadu sa nepovažuje subjektívna nespokojnosť Zákazníka s umeleckým, emocionálnym alebo estetickým vyznením Digitálneho obsahu, pokiaľ je Digitálny obsah vytvorený v súlade so zadaním Zákazníka.

7.3 Zákazník je oprávnený uplatniť reklamáciu Digitálneho obsahu písomne, a to prostredníctvom elektronickej pošty na e-mailovú adresu Predávajúceho uvedenú na Webe, bez zbytočného odkladu po zistení vady, najneskôr však do 24 mesiacov od dodania Digitálneho obsahu, pokiaľ osobitné právne predpisy neustanovujú inak.

7.4 Reklamácia musí obsahovať identifikáciu Zákazníka, opis uplatňovanej vady a označenie objednávky, ktorej sa reklamácia týka. Predávajúci je oprávnený vyzvať Zákazníka na doplnenie reklamácie, ak neobsahuje potrebné náležitosti.

7.5 Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak je reklamácia oprávnená, Predávajúci zabezpečí nápravu vady, najmä opravou Digitálneho obsahu alebo jeho opätovným dodaním, pokiaľ je to vzhľadom na povahu Digitálneho obsahu možné.

Článok VIII – Autorské práva

8.1 Digitálny obsah vytvorený Predávajúcim je autorským dielom v zmysle zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov a je chránený právnymi predpismi o ochrane duševného vlastníctva.

8.2 Autorom Digitálneho obsahu je Predávajúci alebo osoby, ktoré Digitálny obsah vytvorili v jeho mene. Autorské majetkové práva k Digitálnemu obsahu zostávajú zachované Predávajúcemu, pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami výslovne dohodnuté inak.

8.3 Zákazník nadobúda zaplatením ceny nevýhradnú, neprenosnú a časovo neobmedzenú licenciu na použitie Digitálneho obsahu výlučne na osobné, nekomerčné účely, v rozsahu primeranom účelu, na ktorý bol Digitálny obsah vytvorený.

8.4 Zákazník nie je oprávnený Digitálny obsah bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho:

• používať na komerčné účely,
• sprístupňovať verejnosti,
• šíriť, rozmnožovať alebo upravovať,
• poskytovať tretím osobám za odplatu alebo bezodplatne, ak z povahy Digitálneho obsahu alebo osobitnej dohody nevyplýva inak.

8.5 Komerčné použitie Digitálneho obsahu alebo udelenie širšej licencie je možné výlučne na základe osobitnej písomnej dohody medzi Predávajúcim a Zákazníkom, najmä formou licenčnej zmluvy.

Článok IX – Ochrana osobných údajov

9.1 Spracúvanie osobných údajov Zákazníkov a iných dotknutých osôb sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov", ktorý je spracovaný v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, a ktorý je verejne dostupný na Webe.

9.2 Zákazník berie na vedomie, že poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie Zmluvy a riadne poskytnutie Digitálneho obsahu a že bližšie informácie o rozsahu, účeloch a právnych základoch spracúvania osobných údajov, ako aj o právach dotknutých osôb, sú uvedené v dokumente podľa bodu 9.1 tohto článku.

Článok X – Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.melodun.sk a vzťahujú sa na všetky zmluvné vzťahy vzniknuté po tomto dni.

10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP jednostranne meniť alebo dopĺňať, pričom zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webe, ak nie je výslovne uvedené inak. Na zmluvné vzťahy vzniknuté pred účinnosťou zmien sa použije znenie VOP platné v čase uzatvorenia Zmluvy.

10.3 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10.4 Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP stalo neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení.